実践方法

傾聴の実践方法を様々なケースを交えながら紹介しています。グチの聴き方や長過ぎる話の区切り方、相手の緊張のほぐし方など、傾聴を使いながらお互いが心地よく感じるコミュニケーション方法を解説しています。

職場で男性から愚痴を聞かされる女性

職場の上司や同僚の陰口・悪口を聞いた時の傾聴方法

2018/3/2  

上司や同僚に面と向かって思った事は言いにくいので、そのうっぷんを晴らすために同じ職場の上司や同僚の陰口・悪口を言われる、聞かされるケースは多 ...

怒られた表情をしている猫の写真

傾聴していて相談者から怒られる場合の理由

2019/10/2  

悩み相談を受けていて、聴き手が適切に傾聴出来ていれば、相談者(話し手)から怒られるような事はまずありません。(クレームの場合は話が別です) ...

車椅子に座った老人

傾聴ボランティアをやる上で気を付けておきたい8つの事

2016/6/23  

先日介護施設で清掃関係のお仕事をされている方から、入所されている方に対してボランティアとして傾聴したい、「傾聴は認知症の方にも効果があります ...

笑顔で視線を合わせてくれている女の子の写真

目を見て話せない事を簡単に克服する方法7つ

2015/5/4  

会話の時に目を見て話せないと、相手に信頼してもらえなかったり、相手の人がどう思っているのか、どう感じているのか等相手を深く理解していくことが ...

相手に緊張させない笑顔でこちらを向いている外人男性の写真

相手に緊張させない、相手の緊張をほぐす7つの方法

2019/11/1    

先日どんなキーワードでこのHPに検索して来られたのか調べていると、気になる言葉がありました。それは、 「緊張させない」 というキーワード。す ...

励ましの言葉をかける女性の写真

傾聴した後の励ましの言葉3つ

2019/10/2  

相談事を受けたとき、「傾聴」だけではなかなか会話がクローズ出来ない(締めくくれない)ときはないでしょうか? 傾聴は相手の方に元気になってもら ...

同じ失敗を繰り返すイメージ

「共感力」が上がると同じ失敗を繰り返さなくなる理由

2019/10/2  

失敗するのは誰しも嫌なものだと思います。 しかし同じ失敗を無意識のうちに何度も何度も繰り返してしまうことがあります。 この記事では、同じ失敗 ...

愚痴の聴き方2つ

2018/2/26  

愚痴を聴くのが好きな人はいないと思います。 聴いているだけで自分自身も嫌な気分になったり、時間を奪われているような気分になることもあります。 ...

長すぎる話を相手が不快に感じないように止める、区切る方法

2019/2/18  

もう次の予定の時間がくるから話を聴いていられない! 話をしてくれるのはいいけれど、あまりにも会話が止まらない! という経験をされたことはない ...

コミュニケーションのすれ違いを決定的に無くすための方法

2015/5/12  

特に仕事でコミュニケーションのすれ違いがあると、色んな弊害が起きます。 労働力や時間が無駄になるだけでなく、お客様・取引先に多大な迷惑がかか ...

日本と欧米のコミュニケーションの違いの1つ

2019/10/2  

心理カウンセラーの井上です。 スウェーデンにて、20日間ほど海外研修に出かけておりました。 去年も行っていたのですが、あちらと日本でのコミュ ...

きつい言い方をする人との接し方3つ

2016/2/10  

これをやれ!これはこうしろ! こんな言い方をされると、ストレスを感じますよね。 きつい言い方をする人は、どこにでもいるような気がします。 特 ...